УИД №46RS0031-01-2025-000976-51

Дело №2-850/8-2025 г.

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 мая 2025 года                            г.Курск.    

Промышленный районный суд г.Курска в составе:

председательствующего судьи                 Гладковой Ю.В.,

при секретаре Тюленеве А.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Межрегиональной общественной организации прав потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» в интересах Поздняковой Анастасии Станиславовны к ООО «Гикбреинс» о взыскании оплаты по договору образовательных услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа по Закону О защите прав потребителей, о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд

УСТАНОВИЛ:

Межрегиональной общественной организации прав потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» в интересах Поздняковой Анастасии Станиславовны обратилось в суд с иском к ООО «Гикбреинс» о взыскании оплаты по договору образовательных услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа по Закону О защите прав потребителей, о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, свои требования мотивировал тем, что ДД.ММ.ГГГГ года между истцом и ответчиком заключен договор на оказание образовательных услуг по программе Диджитал маркетолог про.. Денежные средства в целях оплаты образовательных услуг в пользу ООО «Гикбреинс» в размере <данные изъяты> рублей истцом оплачены в полном объеме. Спустя некоторое время после обучения истцом обнаружены существенные недостатки услуги: курс не соответствует рекламе, а именно: в группу для продолжения обучения истца не добавляли с ДД.ММ.ГГГГ она не имела возможности проходить обучение. В связи, с чем истец, пройдя <данные изъяты> % от кура обучения, приняла решение об отказе от договора и возврате денежных средств. В целях реализации права на расторжение договора оферты, истцом ДД.ММ.ГГГГ года в адрес ООО «Гикбреинс» по почте направлено сообщение о расторжении договора оферты и возврате денежных средств. В рамках договора оферты, истцу было возвращено <данные изъяты> рублей, остаток задолженности <данные изъяты> рублей, которые просит взыскать с ответчика. Также просит взыскать в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в соответствии с п. 5 ст. 28 Закону О защите прав потребителей в размере <данные изъяты> рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами по ст.395 ГК РФ в размере <данные изъяты> рубль, продолжая их начисление до момента исполнения решения суда, штраф по Закону «О защите прав потребителей».

Представитель истца Межрегиональной общественной организации прав потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» и истец Позднякова А.С. в судебное заседание не явились, о рассмотрении дела извещены надлежащим образом, просили рассмотреть дело в их отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Гикбреинс» в судебное заседание не явились, о рассмотрении извещались по адресу, указанному в материалах дела, письменных возражений или пояснений не представили.

В соответствии с ч.1 ст.35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

В соответствии с ч.2 ст.117 ГПК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершении отдельного процессуального действия.

Согласно ст. 165.1 ГК РФ, заявления, уведомления, извещения, требования или иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Согласно правовой позиции, изложенной в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25 "О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", по смыслу пункта 1 статьи 165.1 ГК РФ, юридически значимое сообщение, адресованное гражданину, должно быть направлено по адресу его регистрации по месту жительства или пребывания либо по адресу, который гражданин указал сам, либо его представителю (пункт 1 статьи 165.1 ГК РФ). При этом необходимо учитывать, что гражданин, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо несут риск последствий неполучения юридически значимых сообщений, доставленных по адресам, перечисленным в абзацах первом и втором настоящего пункта, а также риск отсутствия по указанным адресам своего представителя.

Сообщения, доставленные по названным адресам, считаются полученными, даже если соответствующее лицо фактически не проживает (не находится) по указанному адресу (пункт 63).

Учитывая вышеизложенное, суд на основании ст. 167 ГПК РФ считает извещение ответчика надлежащим, а неполучение корреспонденции суд расценивает как уклонение от явки в суд и считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон по представленным доказательствам в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии со статьей 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно статье 310 Гражданского кодекса РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно пункту 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена данным Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В соответствии с пунктом 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (пункт 2 статьи 432 ГК РФ).

В силу пункта 1 статьи 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Согласно п. 1 ст. 429.4 ГК РФ договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.

В соответствии с п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

На отношения, связанные с заключением договоров об оказании услуг, стороной которых является гражданин, использующий услугу в личных целях, распространяются положения законодательства о защите прав потребителей.

В силу статьи 32 Закона о защите прав потребителей и пункта 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Из приведенных положений закона следует, что потребитель в любое время вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг и потребовать возврата уплаченных по договору сумм за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов.

Обязанность доказать наличие таких расходов и их размер в данном случае возлагается на исполнителя.

В соответствии с пунктом 2 статьи 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Таким образом, действующее законодательство предусматривает возможность одностороннего отказа от исполнения договора заказчиком при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, при этом мотивы, по которым потребитель решил отказаться от исполнения договора не имеют правового значения для реализации права потребителя, предусмотренного ст. статьи 32 Закона о защите прав потребителей.

Из материалов дела следует, что между Поздняковой А.С. и ООО «Гикбреинс» был заключен договор оказания платных образовательных услуг. Данный договор заключался удаленным способом путем заполнения пользовательского соглашения и принятия публичной оферты, размещенной в сети интернет по сетевому адресу: gb.ru. по образовательной программе Диджитал маркетолог про.

Во исполнение заключенного договора истцом была внесена сумма денежных средств в размере <данные изъяты> руб.

После заключения договора и оплаты стоимости услуг истцу был предоставлен доступ к электронной платформе, на которой проводились образовательные мероприятия.

Из доводов истца, она воспользовался образовательными услугами не в полном объеме, а именно пройдя 10 %. Качеством данного обучения она не была удовлетворена, поскольку ей не был предоставлен доступ к оплаченным ею урокам, предлагая заменить программу обучения. Она не была намерена менять программу обучения, она хотела получить обучение по той программе, которую оплатила в группу на продолжение обучения ее не добавляли с июня 2024 г. по оплаченной программе она должна была обучаться 3 года.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств в размере <данные изъяты> рублей.

Доказательств обратного в материалы дела представлено не было, при этом суд исходит из того, что доказательственная деятельность, в первую очередь, связана с поведением сторон, процессуальная активность которых по доказыванию ограничена процессуальными правилами об относимости, допустимости, достоверности и достаточности доказательств (ст. ст. 56, 59, 60, 67 ГПК РФ). В случае процессуального бездействия стороны в части представления в обоснование своих требований и возражений доказательств, отвечающих требованиям процессуального закона, такая сторона самостоятельно несет неблагоприятные последствия своего пассивного поведения.

Согласно п.10.3 пользовательского соглашения, договор может быть расторгнут в любое время в одностороннем порядке по инициативе пользователя путем направления исполнителю соответствующего уведомления по электронной почте исполнителя claim@ geekbrains.ru.

Учитывая тот факт, что истцом был пройден частично курс образовательных услуг на 10 %, суд полагает иск подлежащим удовлетворению.

Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов (пункт 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Статьей 32 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 7 февраля 1992 г. "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) также закреплено право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По смыслу приведенных норм права заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг до его фактического исполнения, в этом случае возмещению подлежат только понесенные исполнителем расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

По результатам проведения претензионных переговоров истцу было возвращено <данные изъяты> рублей.

При этом обязанность доказать несение и размер этих расходов в соответствии с частью 2 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации должна быть возложена на ответчика. В материалы дела ответчиком не было представлено доказательств о количестве изученного материала и пройдённом обучении истцом.

Таким образом, с ответчика подлежат взысканию денежные средства в размере <данные изъяты> рублей.

Истец просит взыскать компенсацию морального вреда по Закону «О защите прав потребителей» в размере <данные изъяты> рублей.

Согласно нормам п. 1 ст. 15 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с разъяснениями данными в п.45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 18 июня 2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленным факт нарушения прав потребителей.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Поскольку вина ответчика ООО «Гикбреинс» в нарушении прав потребителей, выразившаяся в отказе возвратить уплаченные по договору денежные средства установлено, с учетом принципа разумности и справедливости, суд считает, что в пользу Поздняковой А.С. подлежит взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, чем частично удовлетворяет требования истца.

В соответствии с правилами пп. 1 и 3 ст. 31 и п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования, За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований.

В силу п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно п.9 правил возврата денежных средств возврат денежных средств осуществляется по заявлению заказчика, составленного по форме исполнителя в установленный законодательством срок.

Поскольку договорные отношения между сторонами прекращены в связи с отказом истца от прохождения курса, таким образом, услуга по обучению не оказана, а денежные средства не возвращены, истец имеет право на взыскание неустойки.

Согласно материалов дела стоимость оказания образовательных услуг <данные изъяты> руб. Неустойка в сутки <данные изъяты>

С досудебной претензией истец обратился ДД.ММ.ГГГГ г., срок для добровольного исполнения у ответчика был до 22.02.2025 г.

Таким образом, за 18 дней с ответчика подлежит взысканию неустойка в размере <данные изъяты> рублей.

Истец Позднякова А.С. просит взыскать проценты по ст.395 ГК РФ, к данным правоотношениям применяются положения ст.395 ГК РФ, так как ответственность за неисполнение денежного обязательства в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате предусмотрено именно указанными положениями.

Согласно пункту 1 статьи 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В случае, когда соглашением сторон предусмотрена неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение денежного обязательства, предусмотренные указанной статьей проценты не подлежат взысканию, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 4 статьи 395 ГК РФ).

В постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 24 марта 2016 г. N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" разъяснено, что проценты, предусмотренные пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, подлежат уплате независимо от основания возникновения обязательства (договора, других сделок, причинения вреда, неосновательного обогащения или иных оснований, указанных в Гражданском кодексе Российской Федерации) (пункт 37). Сумма процентов, установленных статьей 395 названного кодекса, засчитывается в сумму убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением денежного обязательства (пункт 1 статьи 394 и пункт 2 статьи 395 ГК РФ) (пункт 41).

Как установлено в судебном заседании истцу было возвращено <данные изъяты> рублей, сумма в размере <данные изъяты> рублей до настоящего дня не выплачена, в связи с чем, просит взыскать проценты по ст.395 ГК РФ в размере <данные изъяты> руб., расчет прилагает (л.д.41), поскольку ответчик контраррасчет не представил, суд, проверив расчет истца, приходит к выводу, что он является неправильным, поскольку за сумму общего долга взята полная стоимость обучения, без учёта возвращенных <данные изъяты> рублей. Таким образом, с ответчика подлежат взысканию проценты за период с ДД.ММ.ГГГГ в размере <данные изъяты> рубля.

Согласно ч.3 ст.395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Истец просит взыскать штраф по Закону О Защите прав потребителей, разрешая данные требования, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей", п. 46 постановления Пленума Верховного суда РФ N 17 от 28.06.2012 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Штраф является средством воздействия на недобросовестного участника обязательства, а поскольку у ответчика отсутствовали препятствия к добровольному удовлетворению требования истца о выплате неустойки, и не представлено доказательств несоразмерности размера штрафных санкций, правовых оснований для его снижения суд не усматривает.

Следовательно, с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты>

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, подпунктом 8 пункта 1 ст.333.20 НК РФ с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов следует взыскать госпошлину в доход МО город Курск в размере <данные изъяты>

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Межрегиональной общественной организации прав потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» в интересах Поздняковой Анастасии Станиславовны к ООО «Гикбреинс» о взыскании оплаты по договору образовательных услуг, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа по Закону О защите прав потребителей, о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Гикбреинс» (ИНН 7726381870, ОГРН 1167746654569) в пользу Поздняковой Анастасии Станиславовны, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, денежные средства по договору образовательных услуг в размере <данные изъяты>

Взыскать ООО «Гикбреинс» (ИНН 7726381870, ОГРН 1167746654569) в пользу Поздняковой Анастасии Станиславовны, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, сумму процентов за пользование чужими денежными средствами, начисляемые на сумму основного долга <данные изъяты> рубля, исходя из ключевой ставки, установленной Банком России, действующей в соответствующие периоды с ДД.ММ.ГГГГ до момента фактического исполнения.

Взыскать с ООО «Гикбреинс» (ИНН 7726381870, ОГРН 1167746654569) в пользу Межрегиональной общественной организации прав потребителей «Клуб защиты покупателей «Клиентправ» <данные изъяты>) штраф в размере <данные изъяты> рублей.

Взыскать с ООО «Гикбреинс» (ИНН 7726381870, ОГРН 1167746654569) в доход МО г.Курск госпошлину в размере <данные изъяты> рублей.

В остальной части в иске отказать.

Ответчик вправе подать в суд заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в Курский областной суд через Промышленный районный суд г. Курска в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в Курский областной суд через Промышленный районный суд г. Курска в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Мотивированное заочное решение изготовлено 23.05.2025 года.

Председательствующий судья: